Andalucía certifica sus unidades sanitarias con un modelo avalado por ISQua para reforzar la seguridad del paciente

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) ha situado la seguridad del paciente en el centro de su modelo de certificación de Unidades de Gestión Sanitaria. Según informa esta entidad, integrada en la Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud, el sistema sirve para comprobar hasta qué punto una unidad o un equipo sanitario trabaja con criterios de calidad, seguridad, eficacia y mejora continua.

El modelo se fija en aspectos que afectan directamente a la atención: la gestión por procesos, la continuidad asistencial, la calidad científico-técnica, la gestión de riesgos, la participación de las personas y la mejora continua. La gestión por procesos define circuitos, responsabilidades y mecanismos de coordinación para reducir la fragmentación de la atención. Los estándares de calidad científico-técnica buscan una práctica basada en la evidencia que reduzca riesgos y variabilidad. ACSA explica que la participación de las personas es otro elemento fundamental: disponer de información adecuada, comprender el tratamiento y tomar parte en las decisiones sobre la propia salud favorece un papel activo en la prevención de riesgos y en el cuidado a largo plazo. La gestión de riesgos, por su parte, permite identificar situaciones de riesgo, analizar sus causas y establecer medidas preventivas.

La entidad enmarca esta labor en la campaña que la Organización Mundial de la Salud (OMS) promueve este año con el lema «¡Atención segura durante toda la vida!» y el llamamiento «Atención segura para las enfermedades no transmisibles». Estas patologías crónicas, señala, requieren en muchos casos tratamientos prolongados, seguimiento continuado y contacto frecuente con los servicios sanitarios. En ese contexto, la OMS pide incorporar la seguridad a todas las etapas de la atención, desde la prevención y la detección precoz hasta el diagnóstico, el tratamiento, el seguimiento y el autocuidado, incluidas las transiciones entre profesionales y niveles asistenciales. Para las personas con enfermedades no transmisibles, una atención segura implica anticiparse a los riesgos, favorecer la continuidad de los cuidados, mejorar la coordinación entre profesionales y promover la participación activa en el cuidado de la salud. Aspectos como la gestión de la medicación, el seguimiento de los tratamientos, la comunicación de información clínica o las derivaciones requieren procesos bien definidos para prevenir errores.

Los estándares del modelo de certificación de Unidades de Gestión Sanitaria de ACSA cuentan con la certificación de ISQua EEA (International Society for Quality in Health Care External Evaluation Association), organismo internacional de referencia en evaluación externa de la calidad sanitaria. ACSA afirma que mantiene su compromiso con una atención segura, de calidad y centrada en las personas.